保修承诺
我们确保:Meditech产品主机18个月免费维修。配件12个月免费维修
2.售后服务流程。 。
我们真诚地欢迎您对我们的产品和服务提供宝贵的意见。一般处理过程如下:
①收到客户的反馈;
②最短时间(24小时内)向客户提供初步答复,并要求提供有关产品的详细信息,如主机序列号,调查表(需要由客户填写)主机的型号和版本,详细的反馈信息和问题。
③提供专业解决方案的反馈意见。如有必要,产品的损坏部分应退回制造商进行修理或更换。费用取决于不同的情况,如产品是否在免费保修期内;
④售后服务结束后询问客户的意见;
⑤存档服务的整个过程。
在没有邮件给相关联系人(meditech团队)之前,Meditech不接受任何产品的售后,发送破损零件前,请先联系我们。否则发件人负责所有的费用和损失
Meditech随时准备为所有客户提供最好的售后服务。